Beschrijving interventie/project
De spoedpost Medicamus in Harderwijk start een pilot om de werkdruk in de ANW-uren aan te pakken. Samen met "Moet ik naar de dokter?" gaat de post digitale zelftriage aanbieden, zowel via de website als via de Medicamus regio-app.
(Beoogd) resultaat
Medicamus hoopt patiënten te verleiden eerst zichzelf te triëren voor ze de spoedpost bellen, om zo de drukte op de post te verminderen. Het streven is om patiënten bij urgentieniveau 4 (U4) direct elektronisch door te sturen naar de agenda van de eigen huisarts. Bij het laagste urgentieniveau (U5) krijgt de patiënt via de app een gedegen zelfzorgadvies met verwijzing naar de informatie op Thuisarts.nl
Status/vervolg
De zelftriage-app Moet ik naar de dokter? is inmiddels meer dan 350.000 keer gedownload. De meeste mensen gebruiken de app bij hoesten, buikpijn en huidklachten. Dit leidt in 17% van de gevallen tot een zelfzorgadvies, waardoor contact met de huisartsenpost achterwege kan blijven.
* Bovenstaande tekst en best practice komt uit het inspiratie document opgesteld door SpoedZorgNet samen met de collega’s van het Netwerk Acute Zorg NoordWest welke hier te vinden is.
Bijeenkomst en Werkgroep
Mocht je geintresseerd zijn in een bijeenkomst met andere om dit onderwerp te bespreken (indien mogelijk in aanwezigheid van een expert) dan kun je via onderstaande link gratis aanmelden.
Ook kunt u zich gratis aanmelden via de werkgroep waar updates over dit onderwerp worden geplaatst, maar ook documenten en de leden van de groep.
Om via onderstaande aan te kunnen melden vragen we vriendelijk een account aan te maken, dit kunt je hier doen.
*Werkt een link niet? Dit kunt u ons hier laten weten.